钢化玻璃为何如此“脆弱”

由于破碎后的碎片是小颗粒，没有尖角，因而钢化玻璃曾被誉为“玻璃”，广泛应用于汽车及室内装饰。然而，近年来钢化玻璃自爆的新闻却屡屡见诸报端，成了人们身边的“炸弹”。钢化玻璃为何会自爆？应该如何选购？如果发生自爆，消费者该如何维护自身权益？对此，本报记者采访了业内人士和律师。 钢化玻璃自爆屡上新闻，而钢化玻璃自爆有外部原因和内部原因。 外部原因有两种，一是钢化玻璃有质量问题，比如在生产过程中由于工艺不过关造成了产品自身有瑕疵；二是安装不当，这会导致钢化玻璃受力、受热不均匀，引发自爆。 钢化玻璃自爆的内部原因是钢化玻璃中有硫化镍颗粒等杂质。这种杂质在外界温度发生变化的时候，会发生变化，可能引发自爆，而且国内外现有技术不能解决这个问题。人们只能尽量降低钢化玻璃自爆的概率。一般质量较好的钢化玻璃的自爆率在千分之三以内。这是钢化玻璃固有的缺陷，不能避免。 发生自爆后如何索赔：那么，谁要为钢化玻璃自爆事件负责呢？记者走访了多家建材店，一些店家表示，钢化玻璃在保修期内发生自爆，可以为消费者免费更换。但也有一些店家表示，玻璃是易碎品，无法保修。“当消费者购买的钢化玻璃发生自爆，消费者可以先确认一下引起自爆的原因。如果商家无法提供相关证件，而且产品质量存在问题，消费者可以追究商家的责任。如果商家销售的钢化玻璃所有证件都齐全、生产经营行为都合法的话，在保修期内，商家未尽到提醒义务的，可酌情赔偿。过了保修期，就很难追究责任。 那么，如果钢化玻璃发生自爆时伤到人，要找谁索赔呢？“如果是由于钢化玻璃本身的质量问题引发自爆，导致有人受伤，受伤者可以先追究钢化玻璃所有者的责任，再由钢化玻璃所有者向出售钢化玻璃的商家追责。但如果发生自爆的钢化玻璃本身质量没问题，则只能由钢化玻璃所有者承担责任。 降低自爆风险有窍门：消费者应该如何选购钢化玻璃，降低发生自爆的风险？“购买钢化玻璃时要检查产品是否有‘3C’标志，另外还要检查产品上是否标注了厂家和产地。消费者好对家里使用的钢化玻璃或者车上使用的钢化玻璃进行贴膜保护，万一出现意外，破裂的玻璃碎片会粘在一起，不至于四处飞溅而伤人，可以大程度减少对人体的伤害。 此外，还了解到，安装钢化玻璃时的不规范操作，也是导致钢化玻璃发生自爆的重要原因。因此，使用者在安装钢化玻璃时，应注意检查玻璃边缘是否平整，如果不平整，要送去人士处进行磨边。如果使用者要在淋浴房安装钢化玻璃，好在玻璃边缘贴上防撞条。